乘用車（商用車）4S店集團管控

面臨的問題

1、客戶資源管理問題，客戶信息不完整、共享程度差、客戶信息利用統(tǒng)計分析工作不到位

2、銷售管理問題 潛在客戶銷售挖掘不到位、汽車營銷及盈利模式單一、銷售人員專業(yè)素養(yǎng)不夠

3、信息反饋失真，沒有專業(yè)的人員進行信息的整理梳理、沒有建立良好的信息管理意識導致產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)和管理收到合理建議數(shù)量少之又少

4、售后服務不令人滿意 缺乏有效的服務工具導致不能系統(tǒng)掌握客戶滿意度狀況并定期提出客戶滿意度改善策略

5、商品的庫存管理 庫存積壓、庫存短缺、無法隨時掌握準確的可銷售庫存量

6、財務管理的問題 財務與業(yè)務數(shù)據(jù)的割裂問題

7、領(lǐng)導決策支持問題 沒有實時的、集中式的客戶、銷售、服務、物流、財務信息的數(shù)據(jù)可供領(lǐng)導查詢

方案架構(gòu)

梳理并規(guī)范服務流程，提高服務水平

建立企業(yè)經(jīng)營智能分析系統(tǒng)，幫助集團做好決策工作

沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價值，抓住潛在客戶，留住老客戶

建立客戶關(guān)系維護模型，提高客戶滿意度

應用場景

需要服務協(xié)同化——提高工作效率

需要內(nèi)部考核管理量化——提升員工貢獻力

需要物流精細化——成本

需要帳務管理嚴謹化——降低運營風險

需要客戶管理人性化——留住老客戶

我們優(yōu)勢

*10年專注汽車后市場，專注做一個行業(yè)

*交通部《機動車維修服務規(guī)范》參與信息化管理編寫、宣貫

*專業(yè)的售后服務，7*8小時支持服務

*云數(shù)據(jù)+PC端+移動辦公端無縫對接，實現(xiàn)完美生態(tài)鏈